M&L Yazılım
Kuyumculuk Programları geliştiren bir firma olmakla beraber aslında bir hizmet ve bilişim çözümü firmasıdır. Bu kategorideki hizmetlerimiz, Yazılım Eğitim, Bilgi Hizmet, Destek, Program güncelleme, Bakım ve Danışmanlık Hizmetlerini kapsar,bunun yanında Bilgi Hizmet anlaşmaları kapsamında verilen hizmetler bütününü içerir. Çözümlerimiz yazılım geliştirme bakım, eğitim destek ve danışmanlık hizmetleri, donanım ve yazılım otomasyonlarından oluşmaktadır. M&L Yazılım ekibi başta M&L programlarını kullanan firmalar olmak üzere, bu sistem çözümlerine sahip olan firmalara bakım, destek ve danışmanlık hizmeti vermektedir.

Anlaşma kapsamında Hizmetler 4 ana Kategoride toplanmaktadır;

A Tipi Standart yazılım ve donanım içeren bakım ve destek anlaşması Sadece donanım bakım anlaşması.

B Tipi Yazılım –Donanım ve Yapılandırma işlemlerini de içeren orta-büyük ölçekli firmalar için detaylı Bilgi destek ve servis anlaşması.

C Tipi M&L Merkez, Şube ve Çözüm Ortağı Merkezlerimizden uzak firmalara-şehir dışı -yurtdışı için verilen uzak destek ve yazılım güncelleme anlaşması

D Tipi Sadece Donanım Ürünleri için bakım ve servis anlaşması.

Bu hizmet anlaşmaları kapsamında düzenli olarak yapılan program geliştirmeleri, güncellemeleri ve firma ziyaretleri yapılmakta, kullanıcıların bilgisayar sistemleri ve M&L Kuyumculuk programları ile ilgili destek hizmeti verilmektedir. Yıl ve dönem sonu yapılan özel danışmanlık hizmetleri ve devir işlemleri, normalde ücretli olan kur bilgi sistemleri kullanımı da anlaşma kapsamlarına dahildir. MLAkademi kapsamında ücretli verilen bazı hizmetler de Hizmet anlaşması dahilinde ücretsizdir. Amaç verilen hizmet ile, problem yaşanmasını önlemek ve her ihtiyaç duyduğunda kullanıcının hızlı ve güvenli şekilde problemini çözmek, öncelikli hizmet almasını sağlamaktır. Farklı kapsamlarda anlaşmalar ile müşterinin kendi ihtiyacı olan hizmeti alması mümkündür. Hizmet anlaşmamızın detaylarını M&L Yazılım Merkez, M&L Kuyumcukent Şube, M&L ANADOLU-Ankara, M&LAKDENİZ–Antalya Çözüm Ortaklarımıza ulaşarak öğrenebilirsiniz. Bayi ve Çözüm Ortaklarımızla ilgili iletişim bilgilerini İletişim bölümünden sağlayabilirsiniz.

Daha detaylı bilgiyi ise, firmamıza göndereceğiniz firma bilgilerinizi ve belirttiğiniz isteklerinizi içeren aşağıdaki ” Bilgi Talep Formu ” doldurup tarafımıza ulaştırdıktan sonra en kısa zamanda alabilirsiniz.

M&L Yazılım “ Hızlı, Güvenli, Sürekli ve Çözüm Odaklı Hizmet ”

Donanım-Teknik Servis
M&L Bilgisayar müşterinin talebi doğrultusunda her marka ve modelde bilgisayar, yazıcı, Notebook ve diğer tüm bilişim teknolojisi ürünlerinin satışını ve kurulumunu yapmaktadır, teknik desteğini vermektedir.

Bunun yanı sıra kuyumculuk sektörüne özel MLBARKOD Sistemçözümleri içinde bulunan barkod yazıcıları, barkod okuyucu ve toplu sayım sistemleri, el terminalleri, özel kuyumculuk etiketleri, plastik Kart yazıcılar, ministudyo aydınlatma stand birimleri, dijital fotograf makineleri, MLAGES RFID(radyo frekans tanımlama Sistemleri) ürünleri de M&L Bilgisayar’ın satışını yaptığı ve satış sonrası servis hizmetlerini verdiği ürünler arasındadır. M&L Bilgisayar teknik servis bölümü, satışını yaptığı bilgisayar donanımlarının ve çevre birimlerinin, çeşitli nedenlerden kaynaklanan arızalarının giderilmesi konusunda çözüm üretir. Periyodik donanım bakım ve destek anlaşmaları ile profesyonel teknik servis hizmeti verir.

M&L Bilgisayar teknik servis bölümü, satışını yaptığı bilgisayar donanımlarının ve çevre birimlerinin, çeşitli nedenlerden kaynaklanan arızalarının giderilmesi konusunda çözüm üretir. Periyodik donanım bakım ve destek anlaşmaları ile profesyonel teknik servis hizmeti verir.

Deneyimli ve uzman personellerden oluşan teknik kadrosuyla, kısa sürede ve güvenli bir biçimde sorunların giderilmesi konusunda hizmet veren firmamız, müşteri odaklı bir prensiple ISO 9001:2008 kalite kriterlerine göre çalışmakta ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır.

M&L Yazılım “ Profesyonel Hizmet ve Güvenli Teknik Servisin Adresi ”

Sistem Kurulum-Network Erişim Destek
M&L Bilgisayar, ürettiği ve satışını yaptığı donanım, yazılım ve hizmetler bütününden oluşan otomasyonlara, bünyesindeki profesyonel bilgisayar teknik servis ekibi aracılığı ile destek, danışmanlık ve teknik servis hizmeti vermektedir. Bu sistemler arasında önemli yer tutan çok kullanıcılı sistemler, networklar, uzaktan erişimli sistemlere özel ve profesyonel bilgi işlem hizmeti vermek gerekir ki bu alan firmamızın uzmanlık konusudur.

Bu hizmetlerin detayında ise;

Çok Kullanıcılı Network ve Sistem Kurulumu, Windows 2003-2008 Server Kurulum ve Güvenlik Yapılandırmaları

Hosting ve Sunucu ( Server ) Yönetim Hizmetleri

Uzaktan Destek Servis Hizmetleri

Problem Çözüm Servisleri

Firmaların bina içi network sisteminin kurulmasından, şehir içi şehir dışı hatta yurtdışı ofislerindeki tüm bilgisayar donanımının sistem olarak tek bir merkezden bağlanmasına ve yönetilmesine kadar tüm hizmetler M&L ekibi tarafından verilmektedir. Büyüyen ve gelişen sektörlerdeki firmalar, ISO 9001:2008 kalite kriterlerine uygun hizmetlerimiz aracılığı ile iş verimliliklerini yükseltmektedirler.

M&L Yazılım “ M&L ile Noktaları Birleştirin, Profesyonel Hizmetin Adresi ”

Yönetim Ve Bilgi Danışmanlığı Hizmetlerimiz
M&L Yazılım, 1993’ten beri kuyumculuk sektörünün iş akışını yöneten yazılımlar ve çözümler üretmekte ve sektörün içinde uzun yıllarda elde ettiği tecrübelerini ve vizyonunu yine kuyumculuk sektörü ile paylaşmaktadır.

Yönetim bilişim sistemleri ( Management information system ), günümüz iş hayatında başarıya uzanmakta kullanılan bilimsel yöntemlerin başında gelmektedir.

Firmaların kurumsal kaynaklarının(İnsan kaynağı, müşteri, tedarikçi, zaman, para, hammadde, malzeme, demirbaş v.s) doğru yönetilmesi, kurumun içindeki duygusal ve fiziksel unsurların belli bir vizyon ve strateji doğrultusunda bir araya getirilip koordine edilmesi bu bilim dalının konusudur. Müşteri odaklı çalışan firmamız, sektörün olası sorunlarını bilmekte ve bunları akıllı yöntemlerle çözerek firmaların iş verimliliğini yükseltmektedir. Özellikle kuyumculuk sektörünün kurumsal kaynaklarını yöneten yazılımlar ve çözümler geliştiren firmamız M&L YAZILIM aynı zamanda sektörde 6500’e yakın kullanıcıya sahip olan lider bilişim çözüm firmasıdır. Bu vizyona ve tecrübeye sahip, M&L Yazılım yöneticileri, talepler doğrultusunda, kuyumculuk sektörü firmalarına yönetim danışmanlığı ve yapılandırma hizmetini vermeye başlamıştır.

İddia ediyoruz; kurumsal akıl, bilgi, tecrübe ve vizyonlarımızı birleştirerek; sektörel bilgi birikimimizi paylaşarak yine sektöre odaklı bu hizmeti en iyi biz veriyoruz.

Nasıl ve Kim ile Danışmanlık Veriyoruz?
M&L Ekibi yöneticileri olarak başta;
Levent SEKBAN ( Bilgisayar Bilimleri Mühendisi )
Taner TOPA ( Sistem Analizi-Kurumsal İş Geliştirme )
Mehmet KARTAL ( Sistem Destek Yöneticisi-İş uygulamaları Eğitim Uzmanı ) olmak üzere, kuyumculuk sektörüne yönelik “Yönetim Bilgi Danışmanlığı ve Yapılandırma Hizmetlerini” profesyonel anlamda veriyoruz. Bu kişilerin dışında konusunun uzmanı olan profesyonel danışmanlarla çalışıyoruz…

Çözüm odaklı olma alışkanlığımız, her konuda çözüm üretecek profesyonelleri bulmayı da gerektiriyor.

Ve tabii ki kurumunuzu verimlilik odaklı yönetmeniz için M&L programlarını kullandırıyoruz.. MLGold ERP(Kurumsal Kaynak Planlama Programı) Bu programları kullanacak elemanları buluyoruz, yetiştiriyoruz, eğitiyoruz..

Ayrıca aşağıdaki konu başlıkları ile;

Firmanın İş Akış Analizi-Kurumsal Yapılanması- WOT Analizi
Sorunların Teşhisi, Sorunlara Göre Uzmanların Belirlenmesi
Çözüm Önerileri-Karar Destek Süreç Planlama Uygulama
Kararlar Doğrultusunda Planlama
İş Organizasyonu
İş Uygulamaları
Kontrol-Raporlama-Geri besleme
aşamalarını içeren bu hizmetler bütününü, büyümeyi, kurumsallaşmayı düşünen tüm kuyumculuk firmalarına öneriyoruz.

M&L Yazılım “ Akıl, Zeka, Bilgi, Vizyon ve Güven bu adreste buluştu ”

İnternet Servis ve Yönetim Hizmetleri
Tanıtım amaçlı web siteleri

Programlamalı iş geliştirme amaçlı özel Web projeleri ve hizmetleri

MLJewel.Net Online Sipariş ve E-ticaret Projeleri

Web Stratejileri Geliştirme, Danışmanlık ve Entegrasyon Hizmetleri

Dijital Pazarlama Teknikleri ve Uygulama Danışmanlığı

SEO ( Arama Motoru Optimizasyonu ) İnternet Reklamcığı Uygulama ve Danışmanlık Hizmetleri

İçerik Yönetimi – Ürün Fotoğraf – Web Kurgulama ve Kategorizasyon Hizmetleri

Alan Adı, Yayınlama ve Web Server Yönetim Servis ve Destek Hizmetleri

Web, Mail ve Yazılım Server Kurulum ve Hizmetleri

İnternet Veri Güvenliği Hizmetleri

Güvenlik Yönetimi Yazılım Danışmanlık Hizmetleri

M&L Data Center Hizmetleri “ Güvenli ve Hızlı – Çözümler – Dünya Avuçta, Bilgiler Bulutta ”